Charte soignants - soignés des Cliniques de l'Europe
Ensemble pour un séjour serein et bienveillant
Bienvenue aux Cliniques de l’Europe. Notre priorité est que votre hospitalisation se déroule dans de bonnes conditions, en phase avec nos valeurs.
Cette convention rappelle les principes de respect et de confiance qui permettent à chacun : patient, proche et membres du personnel des Cliniques de l’Europe, de vivre cette période dans un climat serein, sécurisant et humain.
Patient First : Nos engagements envers vous
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir :
Des soins de qualité, prodigués par un personnel compétent et à l’écoute.
Une relation de confiance fondée sur le respect, l’écoute et la bienveillance.
Un accompagnement attentif à votre confort, votre sécurité et votre intimité.
Un dialogue ouvert et respectueux de la part du personnel soignant et de votre médecin.
Un soutien humain en cas de difficulté, afin de trouver ensemble des solutions adaptées.
United in Care : Votre collaboration, essentielle au bon déroulement des soins et à votre bien-être
Pour que votre séjour se passe dans les meilleures conditions, nous attendons de votre part et de vos visiteurs :
Une communication respectueuse et bienveillante envers le personnel, les autres patients et leurs proches, ainsi qu’un comportement exempt de toute forme de discrimination ou de violence verbale ou physique.
Le respect des heures de visites et du nombre de visiteurs.
Nous comptons également sur votre collaboration afin de :
Ne pas introduire ni consommer d’alcool, de drogue ou de médicaments non prescrits.
Signaler vos sorties dans l’enceinte de l’hôpital au personnel soignant et obtenir une autorisation pour toute sortie à l’extérieur de l’hôpital (un document de sortie est alors à signer auprès de l’équipe infirmière).
Engagement : Une relation basée sur la confiance
Nous croyons qu’un séjour réussi repose sur la confiance mutuelle et le respect partagé.
En cas de difficulté, un dialogue sera toujours privilégié entre vous, votre médecin et l’équipe soignante, afin de trouver la meilleure solution possible.
Vous êtes acteur de votre hospitalisation
Si aucun accord d’hospitalisation ne peut être trouvé, vous avez la possibilité d’interrompre votre hospitalisation en signant une décharge. Un suivi extrahospitalier pourra alors vous être proposé.
Ensemble, faisons de votre hospitalisation un moment d’écoute, de respect et de confiance.
N’hésitez pas à parler avec votre médecin ou le personnel soignant si vous avez la moindre question ou inquiétude : nous sommes là pour vous écouter et vous aider.
