Patiëntenadministratie & facturen
Klik hieronder voor meer informatie over uw factuur:
Over de dienst Patiëntenadministratie
De dienst Patiëntenadministratie behartigt de financiële kwesties waarmee de patiënten geconfronteerd worden. De dienst geeft uitleg over de kosten, ziet toe op de betaling van de facturen en beheert de geschillen.
De dienst Patiëntenadministratie staat tot uw dienst om u in de volgende gevallen bij te staan:
- Indien u informatie over de inhoud van uw factuur wenst
- Indien u financiële problemen ondervindt voor de aangerekende verzorging
- Indien u vragen hebt over de kosten van de verzorging en de prestaties
- Indien u de aangerekende kosten voor de verzorging en de prestaties wenst te betwisten
- Indien u veranderd bent van adres/telefoon- en/of gsm-nummer/bankrekeningnummer
- Indien u een overzicht wenst van uw patiëntenrekening
- Indien u een aanmaning tot betaling hebt ontvangen
- Indien u een afschrift wenst van facturen of getuigschriften voor verstrekte hulp
De Patiëntenadministratie volgt meer algemeen het administratieve dossier op en staat in dat opzicht permanent in contact met de patiënten om ze uitvoerig uitleg te geven over de kosten en de factuur, aanmaningen te versturen, geschillen te beheren en indien nodig de schuldvorderingen te innen.
De dienst werkt nauw samen met de administratieve en financiële diensten van de instelling.
Indien u bijkomende informatie wenst, kunt u zich steeds richten tot de dienst Patiëntenadministratie, bij voorkeur:
- per mail: patientenadministratie@euzh.be
- per telefoon op 02-614 26 60
- of ter plaatse:
- voor de site St-Elisabeth, op maandag en vrijdag van 8u tot 12u en op dinsdag, woensdag en donderdag van 8u tot 12u en van 13u tot 17u.
- voor de site St-Michiel, op dinsdag van 8u tot 12u en op donderdag van 13u tot 16u.
